İptal ve İade Koşulları

1. Genel ilke

Etkinlik biletleri, belirli bir tarihte yapılan buluşmalara katılım hakkı verir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(g) maddesi uyarınca bu sözleşmelerde yasal cayma hakkı bulunmaz.

Buna rağmen ARKHE ALAN, aşağıdaki koşullarla kendi iradesiyle iptal ve iade imkânı tanır. Kontenjan sınırlı olduğu için erken bildirim, yerin başka bir katılımcıya açılmasını sağlar.

2. Katılımcının iptali

Etkinlikten 7 gün ve daha önce

Bilet bedelinin tamamı iade edilir.

Etkinlikten 48 saat öncesine kadar

Bedelin %50'si iade edilir; dilerseniz tamamı başka bir etkinlik için geçerli kredi olarak tutulur.

Son 48 saat içinde ve etkinlik sonrası

İade yapılmaz.

Etkinliğe gelinmemesi (bildirimsiz)

İade yapılmaz.

2.1. Biletinizi başka birine devredebilirsiniz. Devir için etkinlikten önce arkhe@arkhealan.com adresine yeni katılımcının adını bildirmeniz yeterlidir; ek ücret alınmaz.

3. ARKHE ALAN'ın iptali veya ertelemesi

• —3.1. Etkinlik iptal edilirse bilet bedelinin tamamı iade edilir.
• —3.2. Etkinlik ertelenirse bilet yeni tarihte geçerlidir. Yeni tarihe katılamayacaksanız, erteleme duyurusundan itibaren 14 gün içinde bildirin; bedelin tamamı iade edilir.
• —3.3. Mücbir sebep (doğal afet, salgın, resmî yasak, altyapı kesintisi, yapının kullanılamaz hâle gelmesi) hâlinde de 3.1 ve 3.2 uygulanır.
• —3.4. Programda konuşmacı, müzisyen ya da içerik değişikliği olması etkinliğin iptali sayılmaz; değişiklik önceden duyurulur.

4. İptal bildirimi

İptal talebinizi şu yollarla iletin:

E-posta

arkhe@arkhealan.com

Telefon

0533 323 87 22

Adres

Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. R5 Blok No:3/A İç Kapı No:48, Ataşehir, İstanbul

Etkinlik yeri

Yaldızcı Sokak No:5, Balat, Fatih, İstanbul

Bildiriminizde şunları yazın: ad-soyad, sipariş numarası, etkinlik adı ve tarihi, iade için banka bilgileri (havale ile ödediyseniz).

5. İade süreci

• —5.1. İade talebiniz, koşulları karşıladığı tespit edildikten sonra en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.
• —5.2. Kart ile ödeme: ilgili karta iade edilir. Bankaya göre 2-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
• —5.3. Havale/EFT: bildirdiğiniz hesaba gönderilir.
• —5.4. Kart ile yapılan ödemelerin iadesi PayTR'nin iade prosedürüne tabidir.
• —5.5. İade tutarından ödeme kuruluşunun kesintileri düşülmez; kesintiler satıcıya aittir.

6. Ücretsiz etkinlikler

Ücretsiz etkinliklerde kayıt, kontenjan planlaması içindir. Gelemeyecekseniz haber verin ki yeriniz başka birine açılsın. Ücretsiz kayıtlarda iade söz konusu değildir.

7. Şikayet ve uyuşmazlık

İade sürecinde uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır. Ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 9.